よくあるご質問

ご契約に関する質問

Q1.最低利用期間はありますか。

はい。あります。
１ヶ月単位のご契約更新となるため、実質１ヶ月となります。

Q2.途中で使用者数が変更になった場合、どのように連絡すればいいのか。

ご連絡不要です。
利用者数の変更については、ご連絡不要です。課金方法については、「利用料金の算出方法は。」をご参照ください。

Q3.退職者の扱いはどうなるか。データが残っているので、課金対象となるのか。

御社にて運用方法が決められます。
退職者については、こうしないといけないという決まりはありませんので、御社にて運用方法を決めていただければと思います。通常は、退職後ログインできないようにスタッフマスタで「ログイン不可」に設定し、該当期間の締め後、スタッフを「無効」に設定していただくことが多いです。また、無効にしても当システムにはデータは残っていますので、帳票などで随時過去データの参照は可能です。
課金方法については、「利用料金の算出方法は。」をご参照ください。

Q4.利用料金の算出方法は。

利用者数×単金=利用料金
該当月のうち、勤務時間が1日以上登録されているユーザー数をカウントして、利用者数としています。利用者数×単金で利用料金を算出しています。スタッフマスタにデータがあっても、勤怠データがなければ課金対象となりませんので、ご安心ください。

Q5.支払方法はどのようなものがありますか。

振り込みとなっております。
月末締め、翌月末支払の銀行振り込みとなっております。請求書は翌月10営業日程度で送付させていただいております。

Q6.解約したい場合は、どうしたらいいですか。

解約申込書をご記入の上、弊社までご返送ください。
解約申込書をご記入の上、弊社までご返送ください。10日までに弊社に到着した場合、当月末まで、それ以降は翌月末までのご利用となります。解約申込書の入手については弊社サポートまでご連絡下さい。

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